En nuestra agencia valoramos la confianza de cada pasajero y protegemos su privacidad conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
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Para organizar correctamente el viaje podemos solicitar nombres y apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
Debido a la naturaleza de actividades en altura o zonas remotas, también podemos solicitar información sensible relacionada con salud, alergias, restricciones alimentarias o condiciones que ayuden a proteger la seguridad física durante el tour.
Cuando usas el chat de la web registramos la conversación y datos técnicos limitados, como idioma, dispositivo, página consultada, referencia o campaña de origen. La dirección IP se utiliza en el servidor para seguridad y para estimar país, región o ciudad; conservamos una referencia protegida o abreviada en lugar de la dirección completa.
Finalidad y uso de los datos
Usamos la información estrictamente para fines operativos y administrativos: compra de entradas, coordinación de transporte, alojamiento, alimentación, guías, medidas de seguridad, confirmaciones de reserva y actualizaciones del itinerario.
Los datos de contacto se usan para responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado y atender solicitudes antes, durante y después de la experiencia.
La información agregada de procedencia, páginas y campañas nos permite medir la demanda por destino y mejorar la atención y el contenido, sin vender perfiles personales a terceros.
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Compartimos solo la información necesaria con entidades y proveedores involucrados en la prestación del servicio, como autoridades competentes, Ministerio de Cultura, empresas ferroviarias, hoteles, guías, transporte y operadores verificados.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales con agencias de marketing u organizaciones ajenas a la gestión y logística del viaje.
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El pasajero mantiene sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ejercerlos, puede comunicarse con nuestra agencia mediante los canales oficiales publicados en esta web.
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